AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

1. Begriffsbestimmungen

1.1 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.2 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person bzw. eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3 Ware bezeichnet alle auf Zooro.de angebotenen Produkte und Produktkombinationen.

1.4 Kunde umfasst sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

1.5 Verkäufer ist die Zooro Invest GmbH, Mundsburger Damm 14, 22087 Hamburg, Deutschland, E-Mail: info@zooro.de, Geschäftsführer: Qing Huang, Handelsregister HRB 151341 Amtsgericht Hamburg, USt-ID: DE319530152.

1.6 Zahlungsdienstleister ist Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland

2. Geltungsbereich

2.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop auf www.zooro.de tätigen.

2.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

2.3 Sondervereinbarungen – etwa für Großkunden oder Händler – bedürfen der Schriftform.

3. Vertragspartner, Vertragsschluss, Speicherung

3.1 Die Angebote im Shop stellen keine verbindlichen Erklärungen dar, sondern laden zur Abgabe einer Bestellung ein.

3.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er im Bestellprozess alle erforderlichen Eingaben macht, die AGB akzeptiert und den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt.

3.3 Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung, stellt aber noch keine Annahme dar.

3.4 Der Kaufvertrag kommt erst durch Versand der Ware oder durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

3.5 Der gesamte Vertragsinhalt (Bestelldaten, AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung) wird vom Verkäufer gespeichert. Kunden können ihre Bestellungen in ihrem Kundenkonto einsehen.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

4.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

4.2 Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

4.3 Der Widerruf ist zu richten an:

  Zooro Invest GmbH

  Mundsburger Damm 14, 22087 Hamburg, Deutschland

  E-Mail: info@zooro.de

4.4 Folgen des Widerrufs: Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

4.5 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

5. Preise und Zahlung

5.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zum Zeitpunkt der Bestellung.

5.2 Versand- und Verpackungskosten sind gesondert aufgeführt und werden im Bestellprozess transparent berechnet.

5.3 Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

 

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

 

SEPA-Lastschrift

 

Apple Pay / Google Pay (wenn vom Kunden genutzt)

5.4 Der Kunde stimmt im Bestellprozess der Weiterleitung seiner Zahlungsdaten an Stripe zu. Der Verkäufer erhält dabei keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Zahlungsfreigaben von Stripe.

5.5 Bei Zahlungsverzug behält sich der Verkäufer vor, Mahngebühren zu erheben und vom Vertrag zurückzutreten.

6. Lieferung und Versand

6.1 Die Lieferung erfolgt per Paketdienst (z. B. DHL) an die vom Kunden angegebene Adresse.

6.2 Lieferfristen werden auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung angegeben. Sie beginnen mit dem Tag der Versendung der Ware und gelten ab Lager.

6.3 Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich; bereits erbrachte Zahlungen werden umgehend erstattet.

6.4 Geht die Lieferung infolge schuldhaften Verhaltens des Kunden (z. B. falsche Adresse) verloren, trägt der Kunde die Mehrkosten der Ersatzlieferung.

6.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe an den ersten Transporteur auf den Kunden über.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Zooro Invest GmbH.

7.2 Bei Verarbeitung oder Umbildung bleibt die Zooro Invest GmbH Eigentümer oder Miteigentümer der neuen Sache nach Maßgabe des § 950 BGB.

8. Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten.

8.2 Verbraucher: 2 Jahre Gewährleistung ab Lieferung (§ 438 BGB).

8.3 Unternehmer: 1 Jahr Gewährleistung für Neuwaren ab Lieferung; Mängelanzeige binnen 7 Tagen (§ 377 HGB).

8.4 Der Kunde hat offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens binnen 7 Tagen nach Lieferung, schriftlich anzuzeigen.

8.5 Bei berechtigten Mängelrügen leistet der Verkäufer nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt dies fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

9. Haftung

9.1 Unbeschränkt haftet der Verkäufer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und bei Garantieversprechen.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Datenschutz und Cookies

10.1 Alle Details zum Datenschutz finden sich in unserer Datenschutzerklärung unter www.Zooro.de/datenschutz.

10.2 Es werden nur die unbedingt notwendigen personenbezogenen Daten erhoben (Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten bei Stripe).

10.3 Cookies dienen der Funktionsfähigkeit des Warenkorbs und der Sitzungssteuerung. Der Kunde kann Cookies in seinem Browser einschränken, was jedoch die Nutzbarkeit einschränken kann.

11. Batterieverordnung / Entsorgungshinweise

11.1 Batteriepflichtige Waren sind entsprechend gekennzeichnet.

11.2 Batterien oder Akkus dürfen nicht in den Hausmüll. Kunden sind gesetzlich verpflichtet, Altbatterien bei kommunalen Sammelstellen oder an Zooro zurückzugeben.

11.3 Rücksendungen können erfolgen an:

  Zooro Invest GmbH

  Mundsburger Damm 14, 22087 Hamburg, Deutschland

12. Nutzung des Warenkorbs

12.1 Der Warenkorb ermöglicht das Sammeln mehrerer Artikel vor Abschluss einer Bestellung.

12.2 Bestellungen aus dem Warenkorb werden durch Klick auf „Zur Kasse“ und Abschluss des Zahlungsprozesses verbindlich.

12.3 Inhalte des Warenkorbs werden 30 Tage gespeichert, sofern die Sitzung nicht beendet wird.

13. Angebotspakete, Rabatte, Gutscheine

13.1 Sonderrabatte und Gutscheinaktionen werden zeitlich befristet im Shop beworben.

13.2 Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

13.3 Restguthaben von Gutscheinen verfallen nicht, können aber nicht ausgezahlt werden.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.2 Änderungen oder Ergänzungen der AGB bedürfen der Schriftform.

14.3 Deutsches Recht findet Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15. Online-Streitbeilegung / Schlichtung

15.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

  https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.2 Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 23. Juni 2025